Quy định và chính sách bảo hành
1. Thời gian bảo hành:
Thời hạn được bảo hành 12 đến 18 tháng (tùy vào từng loại sản phẩm).
2. Trường hợp được chấp nhận bảo hành:
Sản phẩm được CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS nhập hàng trực tiếp từ bên phía nhà cung cấp nước ngoài và 1 số dòng thương hiệu có tên tuổi trong nước nên chất lượng đã được kiểm tra, kiểm soát rất khắt khe. Tất cả các sản phẩm trước khi xuất khỏi công ty CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS đều được kiểm tra và đóng gói cẩn thận tuy nhiên do yếu tố khách quan khi vận chuyển hoặc thời gian sử dụng quý khách gặp phải sự cố do sản xuất thì Công ty sẵn sàng đổi trả hàng theo quy định sau: Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra thấy hàng bị lỗi về hình thức: trầy xước, móp, méo, gỉ sét. Công ty đổi trả hàng trong thời gian 5 ngày, Khách Hàng không phải chịu bất cứ chi phí nào phát sinh.
Trường hợp đã chấp nhận nhận hàng, bảo hành đổi trả hàng trong thời gian 10 ngày khi đã nhận được sản phẩm cần bảo hành. CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS sẽ gửi sản phẩm tương ứng với Khách Hàng đã đặt tới cho Quý Khách Hàng. Quý Khách Hàng nên kiểm tra cẩn thận lại xem sản phẩm mà CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS đã bảo hành có dúng như chất lượng đã cam kết trước khi ký nhận hàng để tránh phí giao hàng khi mà Khách Hàng gửi bảo hành về cho CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS.
3. Trường hợp bị từ chối bảo hành:
Sản phẩm không phải do CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS cung cấp. Khách hàng nhận sản phẩm tại kho và tự vận chuyển khiến sản phẩm bị hư tổn, hỏng hóc. Sản phẩm bị hỏng trong quá trình khách hàng bày bán, sử dụng quá lâu, do bảo quản không tốt dẫn tới gị gỉ sét, hư hại do dùng không đúng cách. Trường hợp xuất kho theo đơn vị thùng hàng thì sản phẩm hỏng nào hỏng hoặc hư hại được đổi trả hàng miễn phí, CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS sẽ có trách nhiệm với các sản phẩm hư hại và không đúng như đã ký kết hợp đồng mua bán. Khách Hàng bảo quản sản phẩm không đúng cách, sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt đều bị từ chối bảo hành.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách Hàng đã đọc thông tin.
Nếu có đóng góp thêm ý kiến hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH HOÀI CHÂU COSMECEUTICALS
- Địa chỉ liên hệ: 185/19C/35 Ngô Chí Quốc, Phường Bình Chiểu, Thành phố Thủ Đức
- Điện Thoại: 0931 043 879
- Email: ngoxuanchau2202@gmail.com
- Website: lilinocosmetics.com
